TilGreen Distributeur de scooters électriques

Mon scooter Tilmax (Tilcruiser aujourd'hui), acheté en 2019, a été la pire expérience jamais vécue, il est certain qu'à sa sortie ce modèle n'était pas au point mais 10 000km plus tard et une vingtaine d'interventions (batterie, neman, chargeur et j'en passe..) le moteur a rendu l'âme ! En prime je ne sais même pas comment m'en débarrasser.. Bref 5 anneés de galère !! Ma pire expérience client et une mauvaise foi à toute épreuve de la part du président !

Contact tres agréable et réactif. rappel immédiat vidéo call avec visite et présentation des modèles à distance.

Attention, vente de produits volés

Achat de quelques pièces détachées pour Tilscoot V2, envois très rapide et emballage soigné, peut mieux faire pour le suivi en revanche vu que j'ai reçu le colis sans avoir été averti de l'expédition par email et sans que le statut est changé sur le site de TilGreen.

/!\ ATTENTION : Le scooter TilGreen 50cc est horrible à la conduite ET DANGEREUX - ne l'achetez surtout pas /!\ Voici tous les problèmes relevés en 5 mois d'utilisation : 1- Impossible d'accélérer quand le frein est serré ce qui rend le redémarrage en pente extrêmement pénible (obligé de lâcher le frein, et donc de reculer avant que l'électricité se mette en route) 2 - L'accélérateur est beaucoup trop nerveux peu importe la vitesse choisie, ce qui crée une conduite par à-coups même lorsqu'on est habitué. C'est dangereux et inconfortable. 3 - L'accélérateur se bloque régulièrement en vitesse max, c'est hyper dangereux. 4 - Les amortisseurs ne sont pas efficaces du tout, on se croirait en vélo tellement on sent chaque micro impureté de la route. Je ne vous raconte pas l'enfer sur les pavés ou les dos d'âne. 5 - J'ai déjà dû retourner 2 fois au SAV car la selle ne se fermait pas à cause d'un défaut de fabrication 6 - La selle prend l'eau et s'imbibe complètement à la moindre petite pluie (et met des heures à sécher) Le seule côté positif est les deux batteries et le design, le reste c'est clairement cheap, mal conçu... Moi qui me faisais plaisir de passer à l'électrique sur une marque française.. Quelle erreur. @TilGreen : comment pouvez-vous vendre des scooters aussi mal finis et dangereux, sérieusement ? C'est hallucinant.

Site très. Clair

En fait, produit reçu, mise en charge aussitôt de la batterie et tout est parfait. De plus envoi très rapide. Au plaisir de refaire affaire avec vous.

J'ai eu le plaisir d'essayer le scooter Tilgreen 125 cc prêté par un ami : je suis enthousiaste et j'envisage sérieusement un achat très prochainement.

Utilisateur de vélos à assistance électrique de la société TILGREEN depuis plusieurs années, je suis très satisfait de ces équipements qui sont très fiables. La batterie amovible est un plus.

Nous avons acheté 4 vélos à assistance électrique chez TILGREEN pour les louer ou les mettre à disposition des clients de notre maison d'hôtes. Les retours clients sont trés positifs, il en est de même pour nous qui sommes aussi utilisateurs.

Livraison rapide mais stock a l ecran pas toujours disponible ????

Le scooter que j'ai commandé correspond parfaitement a mes attentes. Le SAV est réactif et Anthony très disponible pour répondre aux questions. Je recommande cette entreprise.

J'ai dû faire rapatrier mon scooter accidenté dans les ateliers Tilgreen. Sav toujours disponible et à l'écoute avec Anthony le commercial qui a été très proactif dans la recherche de solution de rapatriement avec mon assureur. Encore Merci. Dans les cas mon graves, j'ai pu aussi faire livrer des pièces détachées directement chez moi depuis la boutique en ligne. Très pratique.

Super scooter électrique ! Performances exceptionnelles, conduite fluide et respectueuse de l'environnement. Une excellente décision pour allier style, praticité et durabilité. Je recommande vivement!

Très bon accueil et service client très agréable ! Les scooters sont super beaux et c’est un vrai plaisir de rouler avec 🥰 Je recommande à 1000% 👍

Je pense que c du sérieux attend de pouvoir rouler

Un très belle découverte ! Le scooter que j'ai commandé (TilScoot RS) est parfaitement à la hauteur de mes attentes ! La possibilité de le personnaliser est vraiment intéressante. Le service client est d'une qualité que je n'ai jamais vu ailleurs ! Pour preuve, j'ai fait remarquer que les bips de verrouillage/déverrouillage de mon scooter étaient beaucoup trop forts. Le service client m'a trouvé une solution la jour même en m'envoyant une pièce de remplacement qui corrigera cet inconfort ! Je recommande à 100% !

Achat du scooter en septembre,un vrai bonheur,il est beau et maniable 🤩tout le monde veut l'essayer au travail.merci pour votre accueil et votre réactivité

Un design étonnant avec un bon contrôle.

Excellent service après-vente, le personnel est vraiment gentil et aide à sélectionner mon bon ev

Belle expérience dans le contexte actuel...

Meilleur véhicule électrique avec le meilleur design 1er choix pour la famille

Je modifie mon commentaire, car j'ai mis un commentaire pour recevoir sois disant une belle surprise, er rien !! j'enlève une étoile de ce fait. Super scooter ! j'en ai un depuis presque 2ans et pour Paris impeccable. La batterie amovible est un plus;

Heureuse et ravie d'être la propriétaire d'un scooter TilGreen ainsi qu'un vélo depuis un an mais encore plus heureuse en tant qu'habitante des clayes sous bois de voir que ma ville utilise aussi des scooters de la même marque. Cela me conforte dans mon choix de voir que cette société est validée par des collectivités. Merci à l'équipe pour vos conseils

Faire très ATTENTION ! Je suis fournisseur de cette entreprise et je ne suis pas payé depuis Mai de ma facture. Pour l'avoir vécu, c'est généralement mauvais signe quant à la pérennité de l'entreprise et du SAV des scooters que vous allez pouvoir leur acheter. Au début, le dirigeant de l'entreprise me répondait en repoussant inlassablement nos échanges avec un argumentaire que je vais qualifier de très particulier par diplomatie ... Aujourd'hui, le dirigeant de l'entreprise ne me répond plus malgré plusieurs appels par semaine. Je le répète, pour l'avoir vécu à titre personnel et professionnel => Poussez vous la bonne question avant d'acheter : est ce qu'un constructeur de scooter électrique qui ne paye pas ses fournisseurs sera encore vivant dans 6 mois / 12 mois / 18 mois quand vous aurez besoin d'un SAV pour un scooter acheté à plusieurs milliers d'€ ?

Très satisfait de l’achat d’un scooter électrique Tilscoot de Tilgreen. Des renseignements précis et sérieux avant l’achat, auprès des équipes Tilgreen et du DG. Livraison à domicile rapide donc très simple, pour un scooter prêt à rouler. Un design vintage et moderne à la fois; Une bonne accélération au démarrage, idéal pour circuler en centre ville de Nîmes; Ravi de cet achat et recommandation sans hésitation pour rouler plus Green 😉😀🌳

Achat d'un vélo électrique sur le site sans vraiment connaitre la marque Tilgreen, je peux vous dire que la société et notamment le DG sont vraiment très serieux. C'est rare ! Vous pouvez effectuer vos achats sans hésiter.

J'ai le scooter depuis une année et je l'ai laissé 4 mois en réparation sur cette année-là , je vous le déconseille et fortement

boutique impossible à joindre au téléphone, lorsque l'on appel on tombe directement sur répondeur cela ne sonne meme pas, j'imagine meme pas en cas de SAV afin de vous contacter. A déconseiller car quand on commence avec un fournisseur qui ne répond pas au téléphone cela laisse envisager le pire en cas de SAV. Alors je vais vous répondre M. le fournisseur chinois, d'une part le numéro de téléphone que vous me communiqué est bien celui que j'ai saisie et que j'ai obtenu aussi sur votre site internet donc avant de prendre les utilisateur de haut et faire croire qu'il ne savent pas lire ni composer un numéro de téléphone, je vous invite à essayé de contacter le numéro et vous verrez par vous meme que l'on tombe directement sur un répondeur et que cela ne sonne meme pas. merci de ne pas remettre me dire en question quand vous n'avez pas fait le test vous meme et à aucun moment dans mon commentaire prècédent j'ai indiqué que vous étiez une boutique par contre vous etes bien un concessionnaire à St Herblain donc vous etes censé répondre au téléphone en tant que concessionnaire pour prendre en considération les demandes de SAV de vos clients.

J'ai acheté un TilScoot pour Paris et c'est génial, super pratique et économique. 1 an toujours aucun soucis !

J'ai eu un scooter Tilgreen et j'ai passé mon temps en panne ou avec des problèmes, si vous ne voulez pas d'ennuis évitez ce 2 roues chinois mal fini et dangereux . J'ai fini par le faire reprendre, le pire 2 roues de ma vie. J'avais mis un avis sur la page Facebook de Tilgreen qui a bien sur été retiré, j'ai bien fais de faire une capture d'écran avant. A fuir. Je tiens a apporter ma réponse a la réponse du distributeur. En 1 vous avez donné votre accord a mon concessionnaire suite a différents problèmes le 1er quand le 2 roues avait même pas 100 km plus une accumulation de problème, avec une panne sur le périphérique ou j'ai failli y laisser ma peau. En 2 , ne confondez les 2 roues fabriqués en Asie et au Japon ( Yamaha, Honda, Kawasaki Suzuki ou en Corée comme Kimco et les fabrications en Chine comme c'est votre cas.

J'ai acquis en octobre 2019 un Tilmax neuf chez un concessionnaire à Nice, et là c'est le drame tout s'enchaine panne sur panne, chargeur hs au bout de 3 mois, s’ensuit la central clignotant, l'écran à cristaux liquide qui disparait petit à petit, la poignée d'accélération qui te reste dans les mains en plein virage, et enfin après tout juste un an d'utilisation journalière (environ 5000km) batterie hs, après changement de batterie de nouveau 3000km batterie hs, re changement de batterie et là le l’apothéose après 38km exactement batterie hs. Aujourd'hui après 3 mois d'attente mon scooter est de nouveau rerererererereréparer ???????? quand le scooter se trouve plus souvent chez le réparateur que dans son garage y a un souci. je passe sur la peinture qui s’écaille du à l’absence de primaire d'accroche sur les poignées passager. Si vous avez acheter vous aussi un Tilgreen BONNE CHANCE Ha oui effectivement maintenant j'ai une réponse donc à ceux qui on un tilgreen si vous partez en vacances pensez à prendre votre batterie en bagage à main. Si vous voulez j'ai gardé les 3 poignées d'accélérations qui me sont resté dans les mains elles n'ont aucuns chocs elles sont justes tenues par 2 petites vis a du plastique de qualité médiocre qui décrit parfaitement votre marque

A éviter les trottinettes, 3 retours à St Herblain, SAV inexistant en Provence, le distributeur a mis les voiles et le SAV de St Herblain n'est pas au point. Procédure en cours si 4ème panne. 2 fois trop cher car provenance egalement chinoise. Je déconseille fortement cette marque

Pas ouf. J'ai y acheté une moto électrique que j'ai reçue avec une carte grise dont ni le modèle ni le numéro de série ne correspondait à la réalité. J'ai ensuite galéré avec eux pour résoudre le problème jusqu'à devoir faire intervenir mon assistance juridique et menacer de porter plainte, avant d'obtenir un remboursement. (Paiement de la moto mi-octobre, livraison mi-novembre, remboursée 23 décembre, à chacun de voir si ce genre de délai est acceptable)

À fuir ! Que des problèmes, SAV inexistant. Revend des produits chinois de très mauvaise qualité ! Un problème par mois sur mon tilgreen Tilscoot. Après 3 ans d’aller retour chez mon cinq concessionnaire, je n’achèterai plus jamais chez eux ! Je vais répondre ici à votre « commentaire ». Vous allez un petit peu réfléchir, je n’ai pas acheté le scooter chez vous, mais chez un revendeur à qui vous avez vendu ces scooters. C’est une honte, vos produits, votre irresponsabilité ! Vous êtes assigné en justice, vous devriez être fermé ! J’aurais honte si j’étais vous. Et puis arrêtez de vous cacher derrière des « on ne se connaît pas », vos produits sont vendus partout en France !

Horrible, à fuir à tout prix. J’ai acheté un scooter 50 il y’a 1 an et demi et que des problèmes ! On m’a déjà changé la batterie 4 fois ! Nouveau problème il y’a 2 mois et j’attend encore d’avoir ENFIN une batterie qui marche ! Cela fait 4 batteries qu’on me change car à chaque fois elles sont défectueuse ! 4 batteries sur 4 défectueuse cela fait beaucoup… Sans parlé d’une batterie qui faisait s’arrêter le scooter en plein milieu de la route ! Le SAV est affreux je n’ai jamais vu ça, malgré les avoirs contacté cela ne change rien, à chaque fois ils ont des excuses ! Si je n’ai pas de nouvelle très vite je ferai le nécessaire et il ne faudra pas s’étonner.

Il faudrait penser à mettre à jour vos horaires ! Il n'y a jamais personne, c'est toujours fermé même hors jour de fête.

Le S.A.V. super fiable, merci à Mr Enzo pour l'accueil téléphonique et la prise en charge du renvoi de mes trottinettes, en effet j'avais acheté 2 trottinettes pour ma société, le SAV a été super rapide pour les réparations , encore merci , enfin une société qui ne vous laisse pas en carafe en cas de panne pour les trottinettes, la tilboost reste un bon choix pour une trottinette et un S.A.V. en France est primordial pour ce type de produit

Depuis tout petit je rêvais vélo électrique, scooter électrique, depuis 9 mois je roule en TilMax et juste un plaisir immense. 4500 Kms parcourus. Tous les jours ce sont des questions sur ce modèle et sur sa satisfaction qui reste la même que les premiers jours. Un modèle abordable et le plaisir de rouler en électrique. Côté questions et remarques, SAV TilGreen au top ! Merci 

L'équipe de Tilgreen m'a réservé un bel accueil. Une mécanicienne au top, ma bicyclette était entre de bonne main !

Équipe très à l'écoute et disponible. TilGreen Atelier offre un super service de qualité. SAV au top, merci ! Je recommande !!

J’ai donné mon vélo en réparation et la prise en charge comme l’accueil ont été au top, l’équipe est dynamique et très sympa. Rien à dire sur le SAV, ils ont été efficaces. Je les recommande!!!

Super accueil! Et sav super efficace! Je recommande!

Depuis 2 ans ma trotinnette tiltrott fonctionnait très bien jusqu'au changement du pneu avant. Depuis déception totale elle fait un sifflement à chaque accélération et ne dépasse plus le 19 km/h sur le plat. On m'a dit que tout était normal mais manifestement c'est un moteur usage. Ma trottinette a été reprise par Florence Tanguy, et tout est rentré dans l'ordre. Merci à elle.

Fuyez cette marque. Ma compagne a acheter un velo Tilgreen à La Rochelle au magasin Chiasson. Au bout de 70 kms,panne de batterie .Premeire réparation, rebelote. Deuxième réparation encore en panne.On en est à la troisième et on attend toujours .La maison mère ne veut pas nous faire l'echange avec un neuf ,alors que le notre n'a que 3 semaines et 70 kms ,sympa ! Je me suis renseigné, en fait dans cette marque à part le cadre tout est Chinois ,en particulier le moteur. Évidemment le prix est alléchant mais les ennuis aussi !

Super produits !

Je suis utilisateur du TilBike depuis 1 an et j ai 5000 km au compteur. Super satisfait du produit et super service de leur atelier

Vélo Tilbike de trés mauvaise qualité ! J'ai acheté mon tilbike au black friday pour 1090€ pensant faire une bonne affaire au vu du prix initiale. D'une il est arrivé en mauvaise état lumière avant cassé et disque avant voilé. Je ne l'ai pas retourné mais j'ai changé moi même les pièces pour gagner du temps. Mais je vous déconseille de faire de même la lumière avant n'est pas si simple à changer !!! Une fois le vélo réparé j'ai vite voulu acheté des garde boues mais à mon grand désespoir ils n'en vende pas !!! J'ai donc acheter un garde boue universelle que j'ai réussi en arrangeant à monter. La batterie est de trés trés trés mauvaise qualité non pas pour sa capacité mais car une pièce n'arrête pas de se declipser et à pour effet de couper la batterie net. J'ai donc renvoyé une première fois la batterie à mes frais !!! et à peine une semaine après rebelotte la batterie me lache sur le chemin du travail !!! je suis à bout de nerf avec ce vélo car il n'est pas si facile à reclipser la pièce et j'ai énormément de mal à le reclipser proprement. Bref je regrette énormément mon achat que je pensais être un bon investissement pour aller tout les jours au travail en vélo je me rend compte que le côté électrique du vélo n'es pas si indispensable. J'ai comme l’impression d'avoir acheté un mauvais vélo d'occasion et que j'aurai mieux fait d'acheter un bon vélo classique.

Le skate til green est nul!! Problème de batterie, vis qui se déserres et j'en passe!! Aller chez la concurrence c'est bien moins cher et bien plus fiable !!

très mauvaise expérience avec la trotinette

n'achetez pas la trottinette si vous voulez la connecter à votre téléphone ça marche pas et le service client va pas vous aider et 17 kl/h pas 25 pour ma par j'ai rendu la trottinette qui est devenue dangereuse car le système d'ouverture ne fonctionnait plus et sans photo ils devinent comment et entretenu une trottinette ,ils savent déjà qu'elles se dégradent à grande vitesse, maintenant j'ai un e twow bonne surprise ça roule à 30 jusqu'au bout de la batterie

Je vous recommande la Tiltrott. Le meilleur modèle de trottinette électrique sur le marché Français en terme de rapport qualité/prix. Pour commencer la batterie ne se situe pas sous vos pieds mais dans le cadre (top pour les trottoirs) elle est élégante et plus légère que la plupart des autres modèles. Elle dispose de 4x amortisseurs positionné à l'avant. Vous sentez avoir dans vos mains un produit qui respire la qualité et ne fait pas cheap. Le phare avant LED éclaire vraiment bien en pleine nuit. Elle dispose de deux modes de vitesse (doux et rapide). Mon seul regret vient uniquement de l'accélérateur, qui sur un long usage peut être assez fatiguant pour votre main droite (au bout de 30 minutes par exemple). Ce que j'espère pour la suite, c'est que le fabricant remettra en ligne l'application Android / iOS pour dialoguer avec en Bluetooth (l'app fut retiré des stores car trop instable d'après un vendeur). Nous donne quelques tuyaux concernant l'entretien de la trottinette, proposer plusieurs poignée différentes